Service Exchange – vă ajutăm repede și simplu !

Cu ajutorul serviciului Service Exchange, vă facem mașina să funcționeze din nou.

  • Vă trimitem imediat o piesă de înlocuire din magazia noastră de la Service, gratuit.
  • Dumneavoastră returnați piesa defectă în maxim 4 săptămâni.
  • Noi vom verifica și repara piesa defectă și vă vom factura costurile actuale ale reparației.
  • Dumneavoastră păstrați piesa pe care ați primit-o.
  • Piesa reparată devine a noastră și va fi folosită la alt schimb.
  • Vă rog să utilizați lista de verificare când returnați piesa defectă.
    Lista de verificare pentru returna piese la schimb

  • În următoarele cazuri vă vom factura piesa dată la schimb la prețul uneia noi minus 20 %:
    - Piesa returnată nu se mai poate repara
    - Piesa defectă nu este returnată în 4 săptămâni
    - Piesa returnată nu este aceiași cu cea de înlocuire ( are un ID diferit )

Technical support

NC Support Helpline
+49 8669 31-3101
service.nc-supportheidenhainde

PLC Programming Helpline
+49 8669 31-3102
service.plcheidenhainde

NC Programming Helpline
+49 8669 31-3103
service.nc-pgmheidenhainde

Encoders Helpline
+49 8669 31-3104
service.ms-supportheidenhainde

Application Programming Helpline
+49 8669 31-3106
service.appheidenhainde

Replacement Parts and Repairs Helpline
Germany: +49 8669 31-3121
International: +49 8669 31-3123
service.orderheidenhainde

Please use our request form to send us a question.

Request form